E' così importante, per il successo di un imprenditore, formarsi e formare i propri collaboratori?
Come ormai sappiamo, tutti i maggiori enti nazionali ed internazionali, pongono l'accento sulla necessità di formarsi e formare collaboratori e dipendenti.  I nostri collaboratori hanno infatti bisogno di competenza: una buona conoscenza tecnica è una base imprescindibile per la crescita di un'azienda. Ma nel mercato di oggi, sempre più competitivo ed in continua evoluzione, non basta. Per raggiungere il successo, un'azienda deve essere composta da persone dinamiche e motivate che lavorino con passione ed entusiasmo per raggiungere i risultati voluti. Persone che abbiano fiducia in se stesse e negli altri e che sappiano comunicare con efficacia. Questa è la chiave del futuro delle imprese.

E le imprese sembrano aver compreso l'importanza della formazione non solo del personale, ma anche delle 'persone'?
Direi che iniziano ad essere piuttosto sensibili alla formazione delle persone. Accade spesso però che le aziende spendano molto denaro in macchinari sofisticati ed in materiali di alta qualità, ma che poi investano poco nella formazione del personale e delle persone. E questo è proprio un bel paradosso: il settore del personale, che attualmente è quello in cui si investe meno, costituisce anche il 50%-60% dei costi generali di un'impresa e ne costituisce senz'altro la risorsa fondamentale. Chi è infatti che porta i risultati? I macchinari, il materiale o le persone? Allora investendo nella formazione del 'capitale umano', possiamo veramente fare la differenza ed ottenere un ritorno ottimale.

Dunque investire sulle persone. Ma come si può imparare a sviluppare al meglio le proprie capacità ed a saperle comunicare?
Mai sentito parlare di PNL? La sigla sta per Programmazione Neuro Linguistica, una neuroscienza che studia il rapporto tra cervello, comunicazione e comportamento e che si occupa di sviluppare strategie comunicative vincenti. Apprendere gli strumenti offerti dalla PNL permette di potenziare le proprie abilità cognitive e comunicative. Si tratta più che altro di un atteggiamento mentale che risponde a specifiche esigenze:
1.definire i propri obiettivi in modo efficace;
2.migliorare la propria strategia comunicativa e la propria capacità di motivazione;
3.comprendere più profondamente se stessi e gli altri.

Insomma un nuovo modo di affrontare la formazione del personale?
Sì, qualcosa di nuovo e allo stesso tempo di conosciuto, perché la PNL nasce in America negli anni '70, arriva in Italia negli anni '80 e da allora fino ad oggi vi è stata un'evoluzione negli studi e nell'integrazione della stessa, da renderla veramente una disciplina estremamente efficace nell'ottenere il cambiamento auspicato.

Ci potrebbe chiarire qual è lo scopo ultimo della PNL?
Lo dirò in poche parole: trovare il modo di scoprire le proprie capacità individuali e imparare a saperle valorizzare. Questo è lo scopo ultimo: permettere a ogni persona di rintracciare dentro di sé quei punti di forza, quel suo essere unico che a volte le delusioni della vita o le persone vicine (seppur non intenzionalmente), hanno in qualche modo schiacciato. Riuscire a farle emergere, per essere davvero la persona che si sa e che si vuole essere e allo stesso tempo scoprire i propri punti di debolezza (che non sempre sono quelli di cui gli altri ci accusano) ed imparare a gestirli.

Dunque sembra proprio che con la PNL un'azienda possa risolvere molti problemi: è una specie di bacchetta magica?
In un certo senso sì: la magia di ottenere ciò che si desidera, di scegliere e costruire il proprio futuro, di comunicare in modo più efficace con gli altri, eliminando i conflitti. Ogni persona può infatti risolvere i problemi che la riguardano più da vicino, perché impara nuovi modi di affrontare la vita, nuovi modi di pensare se stessa e cosa vuole veramente ottenere. Il risultato che un'azienda può raggiungere è un miglioramento radicale del livello di efficienza nel lavoro dei propri collaboratori, in modo da poter finalmente fare quell'ulteriore salto di qualità che permette di raccogliere veramente tutto quello che si è seminato, con la consapevolezza di poterlo replicare nel futuro, senza ripetere gli errori fatti.

E facendo un corso di PNL si imparano tutte queste cose?
Direi facendo un percorso, si possono imparare tutte queste cose. I programmi sono al 93% pratici: esercizio e role play, così è possibile da subito applicare i metodi e le tecniche, perché è applicando ciò che si apprende che si ottengono i risultati. Analizzando infatti quelle che sono state le lamentele delle aziende e le carenze dichiarate dalle imprese relativamente ai corsi di formazione seguiti in passato presso le più disparate scuole, abbiamo voluto dare un taglio pratico ai nostri corsi, abbandonando la scelta del singolo corso (per fare un esempio time management, piuttosto che motivazione) ed orientandoci verso un percorso di cambiamento, innanzitutto individuale, che permetta ad ogni singola persona di lavorare su se stessa, al fine di liberarsi e controllare eventuali blocchi emotivi e frustrazioni verso la vita in genere, concentrandosi anche su quelli che sono i propri punti di forza. Inoltre sappiamo bene come sia importante l'assistenza dopo-corso, sappiamo bene quanto sia importante permettere alle persone di mettere immediatamente in pratica quanto appreso, per tale motivo oltre ad aver organizzato tali percorsi, ci distinguiamo per la nostra assistenza, decisa con l'azienda dopo ogni step.

Quali sono i risultati concreti che un'azienda può ottenere?
Creare ambienti di lavoro dove le persone vogliono lavorare, porta alla conseguente risoluzione di diverse problematiche, quali ad esempio:
1.assenteismo;
2.errato trasferimento di informazioni tra i vari livelli;
3.rivalità, antagonismo o non collaborazione tra reparti o responsabili;
4.mancanza di obiettivi comuni, in linea con quelli aziendali;
5.perdite di tempo dovute ad indifferenza per il proprio lavoro, incapacità nel gestire incontri e riunioni;
6.incapacità a delegare mantenendo il controllo.

Per ulteriori informazioni www.hogwarths.com